1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez PABLO house, Janowice, 34-623 Szczyrzyc, NIP 7372004802, zwanego dalej Usługodawcą.
Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę domów drewnianych. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i dobrowolne.
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem biuro.pablohouse@vp.pl oraz numerem telefonu 788 181 463.
2. Definicje
- Serwis - strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę wraz ze wszystkimi podstronami.
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Zapytanie - wiadomość przesłana przez Użytkownika za pomocą formularza kontaktowego.
- Oferta - dokument zawierający zakres prac, cenę i termin realizacji, przekazywany Użytkownikowi w odpowiedzi na Zapytanie.
- Umowa - pisemne porozumienie zawierane pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, określające przedmiot, cenę i termin realizacji.
3. Charakter informacji prezentowanych w Serwisie
Informacje o modelach domów, ich parametrach oraz cenach mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i dotyczą wskazanego zakresu prac. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po analizie warunków konkretnej działki oraz zakresu zamówienia.
Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd budynku może różnić się w zakresie kolorystyki, wykończenia i zagospodarowania otoczenia.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, parametrów technicznych i cen w dowolnym momencie, bez wpływu na umowy już zawarte.
4. Składanie zapytań
Użytkownik może skierować zapytanie za pomocą formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub telefonicznie.
Warunkiem wysłania formularza jest podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz zaakceptowanie niniejszego regulaminu i zapoznanie się z polityką prywatności.
Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na zapytanie w ciągu jednego dnia roboczego, a przygotować wycenę w ciągu trzech dni roboczych. Terminy te mają charakter deklaracji, a nie zobowiązania umownego.
Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz do niezamieszczania treści bezprawnych.
5. Zawarcie umowy i realizacja
Umowa zawierana jest w formie pisemnej po zaakceptowaniu przez Użytkownika przedstawionej Oferty. Wysłanie zapytania przez Serwis nie stanowi zawarcia umowy.
Umowa określa w szczególności: model i standard wykończenia, cenę, harmonogram płatności, termin i miejsce montażu, zakres obowiązków każdej ze stron oraz warunki odbioru.
Przygotowanie fundamentu, zapewnienie dojazdu dla transportu ponadgabarytowego oraz uzyskanie wymaganych prawem zgód leży po stronie Użytkownika, chyba że umowa stanowi inaczej.
Usługodawca przekazuje Użytkownikowi rysunek fundamentu z wymiarami, punktami podparcia i przejściami instalacji przed rozpoczęciem prac.
6. Płatności
- Zaliczka płatna przy podpisaniu umowy.
- Transza płatna przed rozpoczęciem produkcji elementów.
- Pozostała część ceny płatna po odbiorze końcowym.
- Szczegółowy harmonogram płatności określa umowa. Wszystkie płatności realizowane są przelewem na rachunek wskazany w umowie.
7. Odbiór i reklamacje
Odbiór końcowy odbywa się w obecności obu stron i jest potwierdzany protokołem zawierającym listę ewentualnych usterek wraz z terminem ich usunięcia.
Reklamacje można składać pisemnie na adres Janowice, 34-623 Szczyrzyc lub elektronicznie na adres biuro.pablohouse@vp.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis usterki oraz numer umowy.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia.
Zakres i okres gwarancji określa umowa oraz karta gwarancyjna przekazywana przy odbiorze.
8. Prawo odstąpienia
Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres siedziby lub adres e-mail Usługodawcy przed upływem terminu.
9. Prawa autorskie
Wszystkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, wizualizacje, rysunki techniczne, znaki graficzne i układ stron, stanowią własność PABLO house lub są wykorzystywane na podstawie stosownych uprawnień.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
10. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript oraz aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego, w tym awarii łączy lub działania siły wyższej.
11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie i nie mają wpływu na umowy zawarte przed tą datą.
Regulamin jest dostępny w Serwisie nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.